６月８日に開設した「札幌市行政事務センター」を視察しました。
　厳重にセキュリティ対策が施された事務所で、市改革推進室、運営業務を請け負った凸版印刷（株）の担当者から、現在行っている児童手当の現況届の処理状況やセキュリティ対策、センターの概要について説明を受けました。また、今後の事業展開など幅広く意見交換致しました。
　行政事務センターは、いわゆるバックオフィスと呼ばれる内部事務の集約、業務効率化の手法です。「職員でなくともできる作業」もしくは「職員しか扱うことができないが集約することでスケールメリットが生まれる業務」。そうした作業や業務を集約し効率化を図ります。
　全庁的な効率化によるコストダウン、よりきめ細やかな市民対応・コミュニケーション、郵送申請・オンライン申請の拡大による来庁不用な環境整備など、市民の利便性向上が進むことが期待されます。
　今後もこれまで以上に、時代に対応する行政改革にしっかり取り組んで参ります。