地域住民の移動手段として不可欠な札幌市営地下鉄。利用して頂くことに甘んじることなく不断のサービス向上に努めていかなくてはなりません。

札幌市議会公明党は国の補助事業を活用した転落防止ホームドアの設置。全国各地で推進した女性専用車両の導入。あかちゃんを連れて都心にお出かけしたお母さんが、安心してミルクをあげることのできるよう大通駅コンコース内に、授乳室「ミルポ」の設置を実現してきました。

特に女性専用車両については、必要性の有無について様々な意見がありましたが、導入実験におけるアンケート調査による結果では、肯定的な意見が半数以上を占め平成20年12月から南北線、東西線に順に導入されました。

札幌においては小学生以下の男性のお子さま、お体の不自由なお客様とその介護する男性のお客様が利用しづらいとの声もあり「女性と子どもの安心車両」との名称でスタート。今ではほぼ定着し、地下鉄の安心感を高めている。